¿Cómo puedo comprar?
Puedes comprar a través de nuestra página web www.matildemexico.com o si prefieres atención personalizada puedes enviarnos mensaje por nuestras cuentas de Instagram oficiales: @matilde.mex y @matilde.mty
¿Cuáles son los métodos de pago?
- En nuestra página web:
Aceptamos pagos con tarjetas de débito y crédito, compras seguras a crédito y sin tarjeta con Kueski Pay y PayPal.
- A través de Instagram:
Aceptamos pagos en depósitos y transferencias interbancarias SPEI.
¿Cómo es el pago en quincenas con Kueski Pay?
Puedes hacer compras SEGURAS a crédito y sin tarjeta pagando hasta en 8 quincenas con un 0% de interés. Pagos seguros y transparentes, sin letras pequeñas.
Requisitos:
1. Ser mayor a 18 años.
2. Ser de nacionalidad mexicana.
3. Contar con una línea de teléfono mexicano.
Información más detallada en: www.kueskipay.com
¿Cuál es el costo del envío y a dónde envían?
Contamos con envíos a todo México.
- Envíos locales:
En caso de que tu envío sea en la ciudad de Culiacán tiene un costo de $90 y tarda 1 o 2 días hábiles en recibir tu paquete (después del tiempo de procesamiento que es de 1 a 2 días hábiles). Contamos con opción de recoger en tienda de forma gratuita.
- Envíos nacionales:
El costo del envío nacional es de $150, este es un envío Express que tardará de 2 a 3 días hábiles en llegar.
Contamos con envíos gratis en la compra mínima de $1,500.
¿En cuánto tiempo recibo mi pedido?
- Después de generar tu pago, el tiempo de procesamiento es de 12 a 24 horas hábiles, luego tu paquete se envía y el tiempo de envío express es de 2 a 3 días hábiles.
- Recibirás a tu correo electrónico (favor de revisar la bandeja de No Deseados) la guía de rastreo de tu paquete para que puedas saber con exactitud en donde se encuentra.
- Es importante aclarar que todas las órdenes están sujetas a disponibilidad del producto. Puede haber errores de inventario o sistema y en este caso nos reservamos el derecho de cancelar la orden y reembolsar el producto.
- El procesamiento y envíos pueden tener retrasos por mal clima o eventos externos a nosotros que no podamos controlar.
¿Cómo manejan la numeración de tallas?
Nuestro calzado se maneja del 3 al 7 (MX) equivalente a la medida mexicana o del 5 al 10 (US) equivalente a la unidad de medida americana.
La talla mexicana es correspondiente a la medida en centímetros de tu pie (desde la punta del dedo pulgar, hasta el talón. Ejemplo, si tu pie mide 24 cm aproximadamente, tu numeración será 4 (MX) en la unidad de medida mexicana.
¿Tienen cambios y/o devoluciones?
Sí. Consulta nuestras políticas de cambios y devoluciones aquí. https://matildemexico.com/cambios-y-devoluciones/